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Customer Service

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Kundenkontakt

Unsere Geschäftskunden erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.
Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail [email protected]. Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags
von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar​.

E-Mail
Service-Telefon
Service-Fax
[email protected]
02137/955 - 223
0800/011 2357
 

Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen (AGB) finden Sie hier:

 

Rechnungen

Janssen bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF-Datei an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die „Rechnung per PDF“ entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit

- Ihrer Kundennummer
- Ihren Kontaktdaten
- der E-Mail-Adresse für den PDF-Versand
 

an unser Customer Service Team:

Oder nutzen Sie dieses Faxformular:
 

Weiteres Material

Hier finden Sie weitere Formulare und Vordrucke:
- Bankeinzugsformular
- Vordruck Vernichtungserklärung

 

Ihr Customer Service & Contract Administration Team der Janssen-Cilag GmbH

Alina Hackstein
Analyst Customer Service


Tel. 02137/955-276
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
Bilge Öztürk
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
Kristina Zander
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
 
Chantal Weinacht
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
Birgit Prauser
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
Frank Lohse​
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
 
Liudmyla Borodkina
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-223
Fax: 0800/011 23 57
E-Mail: [email protected]
Lisa Stührenberg
Analyst Contract Management



Tel. 02137/955-8212
E-Mail: [email protected]
Miriam Smolla
Contract Administration Coordinator



Tel. 02137/955-290
E-Mail: [email protected]
 
Laureen Stromberger
Contract Administration Coordinator



Tel. 02137/955-2169
E-Mail: [email protected]
Susanne Hedden
Team Assistant Regional Contract Management for Key Accounts


Tel. 02137/955-183
E-Mail: [email protected]
Alexandra Paulsen
Manager Customer Service & Contracts



Tel. 02137/955-159
E-Mail: [email protected]
 
Holger Linn
Head Regional Contract
Management for Key Accounts


Tel. 02137/955-4388
E-Mail: [email protected]