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Customer Service

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Herzlich Willkommen auf der Seite Ihres Customer Services

Kontakt für Kund:innen

Unsere Geschäftskund:innen erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.
Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail [email protected] . Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags
von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar​.

E-Mail
Service-Telefon
 

Ambient- und Kühlware können täglich bis 16 Uhr, Betäubungsmittelbestellungen bis 15:30 Uhr erfasst werden.

Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie hier:

 

Rechnungen

Janssen bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF-Datei an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die „ Rechnung per PDF “ entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit

- Ihrer Kund:innen-Nummer
- Ihren Kontaktdaten
- der E-Mail-Adresse für den PDF-Versand
 

an unser Customer Service Team:

Oder nutzen Sie dieses Antwortformular:
 

Weitere Dokumente

Hier finden Sie weitere Formulare und Vordrucke:

 

 

Ihr Customer Service Team der Janssen-Cilag GmbH

Christian Friese
Customer Service Professional


Tel. 02137/955-3398
E-Mail: [email protected]
Pascal Mones
Customer Service Professional


Tel. 02137/955-3614
E-Mail: [email protected]
Claudia Wagner
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3883
E-Mail: [email protected]
 
Maximilian Eikwinkel
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-3216
E-Mail: [email protected]
Alexander Gassner
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-3121
E-Mail: [email protected]
Stephanie Frost
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/955-3169
E-Mail: [email protected]
 
Kristina Zander
Customer Service Coordinator


Tel. 02137/9553552
E-Mail: [email protected]
Nadine Schüßler
Customer Service Project Lead


Tel. 02137/955-3545
E-Mail: [email protected]
Chantal Weinacht
Team Lead Customer Service


Tel. 02137/955-3551
E-Mail: [email protected]
 
Alexandra Paulsen
Head of Customer Service


Tel. 02137/955-159
E-Mail: [email protected]
Jörg Schwarz
Manager Strategic Accounts


Tel. 03594/714-584
Mobil: 0162/1013265
E-Mail: [email protected]

 

 
 

 

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