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Déclaration de protection des données

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Dernière actualisation: Octobre 2017

Pour la société Janssen-Cilag AG, une entreprise du Johnson & Johnson Group of Companies, la protection des données est une préoccupation importante; nous souhaitons donc vous informer au sujet de la manière dont nous traitons les données. Le terme « traitement » comprend entre autres l’acquisition, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage ou la destruction de données. Cette Déclaration de protection des données expose notre approche quant aux données que nous ou nos prestataires de services acquérons via le site ou l’environnement web (dont, par exemple, les sites web mobiles ou applications) que nous exploitons et contrôlons et à partir duquel vous pouvez avoir accès à cette Déclaration de protection des données (ci-après, le «site web»). Veuillez lire cette Déclaration de protection des données attentivement et entièrement avant d’utiliser ce site web ou de nous transmettre des données via ce site web. Si vous mettez des données à notre disposition ou utilisez ce site web, vous acceptez les conditions de cette Déclaration de protection des données.

TRAITEMENT DE DONNÉES

Acquisition active de données à caractère personnel et leur utilisation

Dans certaines rubriques du site web, vous êtes invité(e), le cas échéant, à transmettre des données à caractère personnel afin de pouvoir utiliser les fonctionnalités décrites (par exemple l’inscription à la newsletter, à des tuyaux/conseils ou le traitement de commandes), de pouvoir participer à une activité spéciale (comme par exemple aux jeux concours ou autres actions publicitaires) ou pour entrer en contact avec nous pour d’autres raisons (comme par exemple à l’occasion d’une candidature pour une place de travail).

Les données à caractère personnel sont les informations se référant à votre identité, telles que par exemple le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone portable, la date de naissance. Les données à caractère personnel sont traitées par Janssen Cilag AG exclusivement en conformité avec la législation suisse sur la protection des données.

Si vous êtes invité(e) à nous transmettre des données à caractère personnel dans une rubrique du site web, nous vous dirons quelles données à caractère personnel sont absolument nécessaires et quelles données à caractère personnel vous pouvez nous fournir volontairement.

En nous transmettant ces données à caractère personnel, vous nous autorisez à associer les données à caractère personnel que vous nous avez cédées à d’autres données à caractère personnel vous concernant collectées en ligne ou hors ligne, telles que par exemple votre comportement d’achat. Nous pouvons également les associer à d’autres données pouvant vous être attribuées que nous obtenons d’autres sources, comme les autres entreprises actives du Johnson & Johnson Group of Companies («entreprises de notre groupe» ; une représentation de notre groupe est disponible ici (Exhibtit 21), les sources d’informations publiques (y compris les informations figurant sur vos profils publics sur les réseaux sociaux) et de tiers. Lors de la transmission de données personnelles de ces autres sources telles que les entreprises du groupe ou de tiers à notre entreprise, nous garantirons que la transmission sera conforme aux dispositions relatives à la protection des données suisses.

En particulier, l'acquisition active et le traitement de données personnelles particulièrement sensibles et de profils de la personnalité

Si nous ne vous le demandons ou ne vous y invitons pas expressément, nous vous prions de ne pas nous transmettre de données personnelles particulièrement sensibles, à savoir, des données relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux convictions politiques, philosophiques, religieuses ou autres, à la santé, à la vie privée, à un passé criminel (p. ex. poursuites et sanctions administratives et pénales), à une affiliation à un syndicat ou à des mesures d’aide sociale et de ne pas nous communiquer ces informations via le site web ou de quelconque autre manière.

Dans les cas où nous vous demandons ou nous vous invitons à nous transmettre des données personnelles particulièrement sensibles – en particulier dans le cas de données concernant votre santé – nous n'y procédons qu'avec votre consentement expresse. Dans le cas où vous êtes activement invité(e) à transmettre des données personnelles particulièrement sensibles vous concernant, nous vous informerons du but pour lequel ces données seront traitées. En cas de transmission de données personnelles particulièrement sensibles, nous respecterons les normes de protection des données suisses et vous demanderons votre consentement exprès dans tous les cas où cela sera requis par la loi.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que des profils de la personnalité peuvent aussi être générés par le traitement de données à caractère personnel. Le profil de la personnalité est un assemblage de données qui permet d’apprécier les caractéristiques essentielles de la personnalité d’une personne physique. Nous ne traiterons de tels profils de la personnalité que conformément à cette Déclaration de protection des données; dans le cas d’une transmission à des tiers, nous vous informerons et demanderons votre autorisation dans la mesure où la loi exige que vous soyez informé(e) et que vous nous donniez votre autorisation.

Traitement passif de données et leur utilisation

Quand vous consultez notre site web et/ou naviguez sur celui-ci, certaines données peuvent être collectées de manière passive au moyen de différentes technologies (à savoir, sans que vous mettiez ces données à disposition activement). Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu’il peut également s’agir de données à caractère personnel. Nous ne traitons les données à caractère personnel que conformément à la législation suisse sur la protection des données. Nous et nos prestataires de services externes traitons des données passivement de différentes manières, dont p. ex.:

via votre navigateur:certaines données sont collectées par la plupart des navigateurs, comme votre adresse MAC (Media Access Control), votre type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, la version de votre système d’exploitation ainsi que le type et la version de votre navigateur web. Nous pouvons collecter des données comparables comme par exemple le type d’appareil et son numéro d’identification quand vous accédez au site web via un terminal mobile.

Utilisation de cookies: les cookies sont de petits fichiers de textes stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des données telles que le type de navigateur, le temps passé sur le site web, les pages consultées et les réglages linguistiques. Nous et nos prestataires de services externes utilisons les données à des fins de sécurité, afin de faciliter la navigation, d’afficher les informations de manière plus efficace et d’individualiser la page web lors de son utilisation. Nous avons également recours aux cookies pour reconnaître votre ordinateur ou terminal, ce qui facilite votre utilisation du site web, par exemple pour vous rappeler ce qui se trouve dans votre panier. Nous utilisons en outre des cookies pour collecter des données statistiques relatives à l’utilisation du site web, améliorer constamment le design et la fonctionnalité de ce dernier, pour comprendre comment les personnes l’utilisent et pour nous aider à clarifier les questions relatives au site web. Les cookies nous permettent également de sélectionner les messages publicitaires ou offres susceptibles d’être bien accueillis et afficher ceux-ci pendant que vous consultez notre site web. Nous pouvons aussi utiliser des cookies en rapport avec la publicité en ligne pour suivre les réactions des consommateurs à nos annonces publicitaires.

Vous pouvez refuser l’utilisation de tels cookies en suivant les instructions correspondantes de votre navigateur. Si vous n’acceptez pas les cookies, il n’est cependant pas exclu que certains désagréments se produisent lors de votre utilisation du site web (p. ex., il peut arriver que les contenus ne s’affichent pas ou ne s’affichent pas correctement). Il est en outre possible que vous ne receviez pas de publicité ou d’autres offres de notre part adaptées à vos intérêts et à vos besoins. Si vous souhaitez en savoir plus au sujet des cookies, veuillez consulter le site http://www.allaboutcookies.org/.

Utilisation de cookies Flash: l’utilisation de la technologie Flash d’Adobe (y compris des objets locaux partagés Flash (Flash Local Stored Objects, «Flash LSOs»)) nous permet entre autres de vous fournir des informations personnalisées, de vous faciliter votre accès permanent au site web et son utilisation permanente, ainsi que de collecter et de stocker des données relatives à votre utilisation du site web. Si vous souhaitez refuser le stockage de Flash LSOs sur votre ordinateur, vous pouvez modifier les paramètres de votre Flash Player de sorte qu’un stockage des Flash LSOs soit bloqué au moyen des outils se trouvant dans la fenêtre des paramètres de stockage du site web. Vous pouvez également contrôler les Flash LSOs via la fenêtre des paramètres de stockage globaux et en suivant les instructions (ces instructions peuvent par exemple expliquer comment les Flash LSOs présents (qualifiés d’«informations» sur le site web de Macromedia) peuvent être effacés, comment empêcher que des Flash LSOs soient placés sur votre ordinateur à votre insu, et comment (dans le cas du Flash Player 8 et versions ultérieures) les Flash LSOs ne provenant pas de l’exploitant du site sur lequel vous vous trouvez au moment donné peuvent être bloqués). Nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctionnalités de notre site web ou de nos contenus en ligne peuvent être réduits ou inaccessibles en raison de la limitation de l’utilisation de Flash LSOs.

Utilisation de pixels espions (Pixel Tags, également appelés Web Bea-cons ou Clear GIFs) et d’autres technologies comparables: ceux-ci peuvent être utilisés en relation avec certaines pages du site web et les messages e-mail en format HTML pour pouvoir, entre autres, suivre les activités des utilisateurs du site web et des destinataires des e-mails, pour mesurer le succès de nos campagnes de marketing ainsi que pour établir des statistiques quant à l’utilisation du site web et aux taux de réponse.

Publicité en ligne personnalisée: L’utilisation de cookies, de pixels espions, (Pixel Tags, également appelés Web Beacons ou Clear GIFs) telle que mentionnée ci-dessus et d’autres technologies similaires sur notre site web nous permet ou permet à des prestataires externes mandatés de présenter de la publicité relative à nos produits et services quand vous consultez notre site web ou d’autres sites ou environnements web partout sur Internet («Retargeting»).

Adresse IP: votre adresse IP est un numéro que votre prestataire fournisseur d’accès à Internet attribue automatiquement à l’ordinateur que vous utilisez. Une adresse IP est toujours identifiée et automatiquement enregistrée dans les fichiers journaux de notre serveur quand un utilisateur consulte le site web. L’heure de la visite et la ou les page(s) consultée(s) sont également enregistrées. La collecte d’adresses IP est une pratique standard sur Internet et de nombreux sites web y ont recours automatiquement. Nous utilisons les adresses IP par exemple pour calculer l’étendue de l’utilisation des pages web, pour aider à diagnostiquer les problèmes du serveur et pour administrer le site web.

Autre utilisation de données

os données que nous collectons sont, à côté des fins mentionnées ci-dessus ou mentionnées à l’endroit de la collecte, également utilisées pour:

  • épondre à vos demandes et satisfaire vos souhaits, comme par exemple vous envoyer les documents que vous demandez ou des notifications par e-mail
  • vous envoyer des informations importantes en rapport avec la relation commerciale que nous entretenons avec vous ou concernant le site web, des modifications de nos directives et/ou d’autres informations administratives et
  • stimuler notre activité, comme par exemple l’analyse de données, les vérifications, le développement de nouveaux produits, l’optimalisation de notre site web, l’amélioration de nos produits et prestations, l’évaluation de tendances quant à l’utilisation du site web, l’individualisation de votre visite du site web grâce à la présentation de produits et d’offres adaptés à vos besoins, ainsi que l’évaluation de l’efficacité nos campagnes publicitaires 

Nous transmettons en outre les données que nous collectons à votre sujet aux catégories de personnes suivantes, en respectant les dispositions relatives à la protection des données suisses:

  • aux entreprises de notre groupe, aux fins exposées dans cette Déclaration de protection des données. Janssen-Cilag AG est responsable du traitement des données à caractère personnel utilisées conjointement,
  • si vous nous y avez autorisés expressément, aux entreprises de notre groupe et à nos partenaires commerciaux externes, pour que ceux-ci puissent utiliser les données pour de propres objectifs de marketing et, en particulier – pour autant que vous ayez ici aussi donné votre accord explicite – pour qu’ils puissent vous envoyer des informations concernant leurs produits et services,
  • à nos prestataires de services externes offrant des services tels que par exemple l’hébergement et la modération de sites web, l’hébergement d’applications mobiles, l’analyse de données, le traitement des paiements, le traitement des commandes, la mise à disposition de l’infrastructure, les services IT, le service à la clientèle, le routage d’e-mails et de publicité directe, la facturation par carte de crédit, les services d’audit et autres prestations de services, pour leur permettre d’effectuer leurs prestations, et
  • à des tiers en cas de réorganisations, de fusions, de ventes, de joint-ventures, de cessions, de transferts ou d’autres dispositions concernant notre entreprise, nos actifs ou nos actions intégralement ou en partie (par exemple dans le contexte d’une procédure de faillite ou de procédures similaires).

Par ailleurs, nous traitons également les données collectées via le site web comme suit: (a) dans le cadre de la législation en vigueur, (b) en vue d’observer des décisions dans le cadre de procédures judiciaires, (c) en vue de répondre aux demandes d’autorités publiques également en dehors de votre pays de résidence, (d) en vue de faire appliquer nos Conditions générales, (e) en vue de protéger nos processus d’entreprise ou ceux des entreprises de notre groupe, (f) en vue de protéger les droits, les données, la sécurité ou la propriété de notre entreprise et/ou d’entreprises du groupe, de vous-mêmes ou d’autres personnes (g) et en vue de pouvoir engager des recours possibles ou de limiter les dommages pouvant nous être causés.

Les données que nous traitons sous les formes exposées ci-dessus sont, dans de nombreux cas, traitées anonymement ou sous un pseudonyme. Ces données ne permettent donc pas d’identifier une personne. Nous pouvons traiter ces données à caractère non personnel pour autant que la législation en vigueur ne nous oblige pas à procéder autrement (par exemple, quand nous sommes tenus de traiter les données en question exceptionnellement en tant que données à caractère personnel). Nous pouvons en outre utiliser et transmettre les données à caractère non personnel à toutes les fins. Lorsque nous associons des données à caractère non personnel avec des données qui le sont (comme par exemple l’association de votre nom avec votre lieu de résidence géographique), nous traitons les données associées comme des données à caractère personnel aussi longtemps qu’elles sont associées. Nous attirons l’attention sur le fait que des profils de la personnalité peuvent être générés par cette association de données.

Traitement de données personnelles au-delà des frontières

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel ou rendre celles-ci accessibles aux sociétés de notre groupe implantées à l’étranger ou aux prestataires de services externes que nous avons mandatés aux fins exposées dans cette Déclaration de protection des données; ces sociétés sont alors autorisées à utiliser ces données à caractère personnel à l’étranger. Si des données à caractère personnel sont transférées dans ce contexte vers un pays ou sont accessibles depuis un pays ne disposant pas de dispositions adéquates relatives à la protection des données, nous garantirons contractuellement que ceux qui reçoivent les données dans ce pays et les entreprises ayant accès à vos données à caractère personnel dans ce pays respectent les dispositions relatives à la protection des données suisses ainsi que les dispositions de cette Déclaration de protection des données. Si un tel règlement contractuel devait exceptionnellement s’avérer impossible, nous ne transmettrons les données ou ne permettrons l’accès qu’après vous avoir informé(e) préalablement et reçu votre autorisation expresse pour leur transmission.

Vos options relatives au traitement et à la transmission de vos données personnelles par notre entreprise à des fins de marketing

Nous vous accordons des options quant à notre traitement et transmission de vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Dans les cas suivants, vous pouvez révoquer votre consentement pour l’avenir:

  • réception de messages de marketing de notre part: si, à l’avenir, vous ne souhaitez plus recevoir de messages de marketing de notre part (p.ex. Newsletter), vous pouvez révoquer votre consentement à leur réception en nous contactant par e-mail. Dans votre message, veuillez mentionner votre nom et le(s) type(s) de messages de marketing que vous ne souhaitez plus recevoir et indiquer l’adresse à laquelle ces messages sont envoyés. Si vous ne souhaitez par exemple plus recevoir d’e-mails de marketing ou de publicité directe de notre part, veuillez nous le communiquer en indiquant votre nom et votre adresse e-mail ou adresse postale. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des messages de marketing en visitant notre site web et en actualisant votre profil online. Par ce biais, vous pouvez également révoquer votre consentement à recevoir d'autres messages marketing en suivant les instructions d'une désinscription, qui se trouvent dans chacun de ces messages.

Vos options quant à la modification et à l’effacement de vos données à caractère personnel par notre entreprise

Si vous préférez qu’à l’avenir, nous ne transmettions plus vos données à caractère personnel aux entreprises de notre groupe et/ou à des partenaires commerciaux externes à leurs fins de marketing, vous pouvez révoquer votre consentement à cette transmission en nous contactant par e-mail. Veuillez mentionner explicitement dans votre message que nous ne sommes plus autorisés à transmettre vos données à caractère personnel aux entreprises de notre groupe et/ou aux partenaires commerciaux externes à leurs fins de marketing, et indiquer votre nom et votre adresse e-mail.

Nous nous efforcerons de satisfaire votre demande dès que cela est raisonnablement possible. 

Nous attirons votre attention sur le fait qu’en cas d’une révocation comme décrite ci-dessus, nous ne pouvons plus effacer votre consentement relatif à vos données à caractère personnel des banques de données des entreprises de notre groupe ou des partenaires commerciaux externes à qui nous avons déjà transmis vos données. Nous vous prions de consulter les déclarations de protection des données figurant sur les sites web des entreprises de notre groupe ou des partenaires externes concernés, afin de vous adresser aux personnes de contact et de demander l’effacement de vos données à ces dernières. Vous trouverez régulièrement des instructions relatives au refus de messages de marketing directement dans les informations en question.

DÉLAI DE CONSERVATION

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire à atteindre les objectifs mentionnés dans cette Déclaration de protection des données, pour autant qu’un délai de conservation plus long ou plus court ne soit pas prescrit ou autorisé par la loi, ou sinon, aussi longtemps que pour pouvoir assumer nos obligations légales.

SÉCURITÉ

ous prenons des mesures adéquates au niveau organisateur, technique et administratif afin de protéger les données à caractère personnel sous notre contrôle. Il n’existe hélas aucune garantie de sécurité à 100 % d’une transmission de données via Internet ou un système de stockage de données. Si vous avez une raison de supposer que votre communication avec nous n’est plus sûre (par exemple parce que vous pensez que la sécurité d’un de vos comptes chez nous a été compromise), veuillez nous faire part de ce problème immédiatement en prenant contact avec nous comme mentionné au chapitre «Prise de contact».

L’UTILISATION DU SITE WEB PAR DES MINEURS N’EST PAS INDIQUÉE

Le site web ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne souhaitons donc pas que vous nous transmettiez des données à caractère personnel de mineurs via ce site web.

SITES ET PRESTATIONS DE SERVICES DE TIERS

Cette Déclaration de protection des données ne traite pas des règlements relatifs à la protection des données, des informations, etc. de tiers, dont les tiers exploitant un site ou un environnement web (y compris, entre autres, tout type d’applications) proposé via ce site web ou relié à ce site web par un lien. Nous n’assumons aucune responsabilité pour de tels règlements de tiers. La disponibilité de tels sites ou environnements web sur notre site ou l’insertion d’un lien sur ces sites n’implique aucune responsabilité de notre société ou d’autres sociétés de notre groupe.

AUTRES CONDITIONS

Déclaration de protection des données concernant la base de données clients (Privacy Policy)

Nous recueillons uniquement les indications personnelles de nos clients qui sont nécessaires et utiles aux relations avec les clients et pour autant qu'elles nous soient communiquées volontairement.

Nous pouvons transmettre vos données personnelles ainsi réunies à d'autres entreprises du Johnson & Johnson Group of Companies, qui sont en mesure de garantir une protection des données adéquate. En plus nous pouvons transférer vos indications personnelles à des tiers prestataires de services pour traitement, c'est-à-dire à des mandataires que nous chargeons de soutenir nos affaires. Les tiers prestataires peuvent avoir leur siège social en Suisse ou dans d'autres pays. Dans le cas où un autre pays ne disposerait pas de protection des données adéquate, nous exigeons des tiers prestataires leur accord pour qu’ils traitent les informations selon les exigences juridiques suisses.

En outre nous mettrons vos données personnelles à la disposition de tiers (i) en liaison avec la vente, la cession ou autre transfert des activités commerciales auxquelles se réfèrent les données personnelles; dans ce cas-là, nous exigerons de l'acheteur son accord pour traiter les informations selon la protection suisse des données ; ou (ii) si c’est nécessaire selon les lois, les dispositions judiciaires ou les décrets gouvernementaux en vigueur.

Votre utilisation de ce site web est soumise à nos informations légales.

ACTUALISATION DE CETTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES

Cette Déclaration de protection de données peut faire l’objet de modifications à tout moment. Veuillez observer l’information «Dernière actualisation le» tout en haut de cette page pour voir quand cette Déclaration de protection des données a été remaniée pour la dernière fois. Les modifications de cette Déclaration de protection des données entrent en vigueur une fois publiées de manière remaniée sur le site web. En utilisant le site web après de telles modifications, vous signalisez que vous acceptez la Déclaration de protection des données remaniées.

PRISE DE CONTACT

Si vous avez des questions relatives à cette Déclaration de protection des données, veuillez nous contacter par e-Mail  ou nous écrire à l’adresse suivante:

Janssen-Cilag AG

Gubelstrasse 34

CH-6300 Zug

Tel: +41 (0)58 231 34 34

Fax: +41 (0)58 231 34 00