Chez Janssen, nous considérons qu'il est important d'agir de manière équitable et transparente. Il incombe donc à notre département de conformité des soins de santé de veiller à ce que chaque action réalisée par Janssen soit éthique et intègre : ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons, ce que nous payons et à qui nous le payons. C'est important non seulement pour la confiance des patients, mais aussi pour la justice à travers le monde entier. Evgenia Taratynova, Health Care Compliance Manager et Revital Hoek, Health Care Compliance Officer, expliquent comment nous mettons cela en pratique.

Honnêteté et transparence

En tant qu’entreprise pharmaceutique, nous collaborons avec des professionnels de la santé - tels que des médecins et des pharmaciens- et des organisations de soins pour partager des connaissances et des informations concernant nos produits, mais également afin de bénéficier de conseils professionnels et d'autres services. Cela soulève parfois des questions essentielles, telles que "Qu'est-ce qui se cache derrière cette collaboration ? Quel est l’intérêt de l’entreprise ? Qu'y a-t-il en retour ? Pour contribuer à la santé des humains et conserver la confiance de nos patients, nous devons pouvoir garantir que nous n'influençons pas de manière inappropriée les professionnels et les organismes de santé dans leur choix de produits et de traitements. C'est ce que nous nous engageons à faire au quotidien'', explique Revital.

Chez Janssen, cela va au-delà du simple respect de la loi et des règlements. Nous avons des directives et des règles internes encore plus strictes, car l'honnêteté, l'intégrité commerciale, la justice et la transparence sont également des thèmes éthiques. Ces principes font partie intégrante de notre credo : notre code de conduite mondial : faire ce qu'il faut pour le patient, mais également pour l’environnement dans lequel nous vivons. Evgenia explique : "Si quelque chose est autorisé par la loi mais ne semble pas correct du point de vue de l'intégrité des affaires, nous ne le faisons pas. Nous attendons la même chose de tous nos partenaires".

Conformité des soins de santé

Afin de réaliser cette ambition, l'équipe chargée de la conformité des soins de santé prend diverses mesures :

• Au micro niveau, l’équipe intègre les principes d'intégrité commerciale dans les activités de Janssen et dans les contacts avec les partenaires, garantissant ainsi la transparence et la responsabilité.

• Au macro niveau, l’équipe contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre de normes et de standards internationaux. Par exemple, elle soutient les codes éthiques de diverses associations commerciales au niveau local, régional et international.

• Elle publie les transactions financières effectuées aux professionnels de la santé, hôpitaux et associations de patients ; et ce, pas uniquement pour respecter la législation en vigueur, mais également pour être transparent envers les patients et le grand public. “Vous pouvez même vérifier en ligne combien votre médecin a reçu d'une entreprise pharmaceutique. Vous pouvez effectuer des recherches par nom, ce qui le rend très accessible", explique Evgenia.

De plus, l’équipe Health Care Compliance examine si les coopérations ont des intentions honnêtes afin de lutter contre la corruption. ''Cela signifie que nous évaluons systématiquement les demandes, telles que le sponsoring d'un congrès ou la réalisation d'une formation pour un groupe de médecins, pour voir si ces demandes sont conformes à la législation actuelle et à nos directives et règlements'', précise Revital. "Et nous avons également notre ligne d'intégrité", ajoute Evgenia. "Des collègues ou même nos clients et partenaires commerciaux peuvent signaler anonymement des activités qui, selon eux, violent les politiques de Johnson & Johnson ou la législation en vigueur. "

Impact

Revital et Evgenia s'engagent également à intégrer ce mode de pensée au sein de Janssen. Ils organisent des formations pour leurs collègues et communiquent en permanence au sujet de l'importance de la conformité des soins de santé et de l'intégrité de l'entreprise. "Notre objectif est de donner à nos collègues les moyens de faire ce qu'il faut", souligne Revital. "En fin de compte, la conformité des soins de santé consiste à faire les bonnes choses de la bonne manière pour toutes les parties concernées."

Autres initiatives dans le cadre de la durabilité

La conformité des soins de santé n'est qu'un exemple de l'engagement de Janssen en faveur d'un monde durable. Vous voulez savoir comment nous nous engageons en faveur des autres objectifs de développement durable ? Découvrez-le ici !