Общие сведения

За последние несколько лет роль пациента в системе здравоохранения изменилась: из получателя услуг он превратился в активного, осведомленного и готового к сотрудничеству участника отрасли. Вовлекая пациентов и людей, которые ухаживают за ними, в выбор методов лечения, можно получить уникальные и ценные знания на каждом этапе жизненного цикла продукта.
 

Цель взаимодействия с организациями пациентов

Пациенты всегда были в центре внимания Johnson & Johnson. Забота о пациентах — одна из главных ценностей «Нашего кредо», и мы стремимся проявлять ее во всем, что делаем. Сотрудничество с пациентами, специалистами по уходу и организациями по защите пациентов позволяет нам учитывать их интересы при разработке и поставке лекарственных препаратов и решений для удовлетворения их краткосрочных и долгосрочных потребностей. 

Мы взаимодействуем с пациентами и организациями, которые их представляют, на разных уровнях, начиная с распространения информации о неудовлетворенных потребностях в области здравоохранения и заканчивая вовлечением пациентов в исследования и разработки. В данном заявлении изложены принципы группы компаний Johnson & Johnson и подходы к такому взаимодействию со стороны фармацевтических компаний Janssen, входящих в группу Johnson & Johnson (Janssen), а также всех, кто работает от имени компании Janssen и Johnson & Johnson. Мы признаем, что не существует общепринятого определения термина «организация, представляющая пациентов» и даем ему широкое определение, подразумевающее большое разнообразие групп по защите и поддержке пациентов.

Принципы взаимодействия с организациями, представляющими пациентов

Для обеспечения этичного, законного и прозрачного взаимодействия с организациями, представляющими пациентов, мы руководствуемся следующими принципами:

• Взаимодействие должно соответствовать местному законодательству, Кодексу деловой этики Johnson & Johnson, соответствующим внутренним политикам Johnson & Johnson и применимым кодексам и правилам фармацевтической отрасли.
• Цель, масштаб и желаемые результаты любого взаимодействия должны быть четко определены с самого начала.
• Взаимодействие должно основываться на взаимном уважении и признании независимости организаций, представляющих пациентов, во всех аспектах принятия решений и деятельности.
• Взаимодействие не должно заменять собой диалог между пациентом и медицинским работником или препятствовать таковому.
• Взаимодействие должно быть взаимовыгодным для пациентов, интересы которых представляет данная организация.
• Сотрудники компании, выполняющие консультативную или надзорную роль в организациях, представляющих пациентов, должны понимать и разрешать любые конфликты интересов и следовать политике прозрачности, принятой в организациях.
• Недопустимо использовать организации, представляющие пациентов, для продвижения продуктов или услуг Johnson & Johnson. Однако в некоторых странах в определенных случаях мы можем компенсировать отдельным пациентам участие в прямой рекламе для потребителей.

Критерии взаимодействия с организациями, представляющими пациентов
Мы четко определили критерии взаимодействия с организациями, представляющими пациентов. Эти критерии служат ориентиром для построения уважительного партнерства и взаимодействия на основе общих целей и четко определенных потребностей. Устанавливая партнерские отношения, мы оцениваем:

• масштаб, охват и актуальность деятельности организации;
• соответствие организации стратегическим приоритетам бизнес-сегмента или компании Johnson & Johnson;
• наличие в организации явного стремления повысить качество обслуживания пациентов и доступа к препаратам или наличие потенциала в качестве новой организации;
• доверие к организации, ее способность поддерживать отношения;
• наличие признания или одобрения ключевыми ассоциациями или органами в области здравоохранения;
• наличие сформированного представительство и лидерства в данной области медицины; 
• стратегический подход и цели организации;
• широту/масштабы финансовой поддержки.

Виды предлагаемой помощи

Johnson & Johnson поддерживает организации пациентов следующим образом:

• сотрудничество в целях привлечения внимания к различным заболеваниям посредством целевых мероприятий, в том числе благотворительных или предполагающих спонсорство без благотворительности;
• поддержка мер по оказанию помощи пациентам и специалистам по уходу в целях повышения качества лечения, обслуживания и помощи;
• партнерство в разработке образовательных материалов для пациентов;
• поддержка образовательных программ и конференций;
• спонсорство мероприятий по сбору средств, таких как праздники и марафоны;
• пожертвования в пользу программ поддержки и обслуживания.

Оказывая финансовую и нефинансовую поддержку, мы придерживаемся следующих принципов:

• Решительно выступаем за финансирование любой организации, представляющей пациентов, из множества источников и стремимся ограничить ситуации (за редким исключением), когда мы являемся единственным источником финансирования для организации пациентов.
• Прозрачность для общественности при взаимодействии с организацией, представляющей пациентов, особенно если Johnson & Johnson является основным источником финансовой поддержки.
• Johnson & Johnson открыто информирует о взаимодействии с организациями, представляющими пациентов, и призывает данные организации делать то же самое в отношении нашего вклада в их информационно-пропагандистскую работу или деятельность, ориентированную на пациента или специалистов по уходу.
• Мы не пытаемся помешать другим организациям, в том числе конкурентам, вносить пожертвования в организации пациентов, которые мы поддерживаем.

Координация и контроль

В нашем сегменте фармацевтического бизнеса команды по защите пациентов Janssen отвечают за координацию и построение стратегических партнерств по всему миру с организациями, которые представляют пациентов во всех терапевтических областях Janssen. Представители по защите пациентов есть во всех регионах, в которых мы работаем. Глобальная координация осуществляется посредством Глобального совета Janssen по защите пациентов и группы глобальной политики в сфере здравоохранения Johnson & Johnson.
 

Последнее обновление: июль 2019 г.