Цепочки поставок Johnson & Johnson

Влияние пандемии COVID-19 поистине глобально.

В то время как мир быстро учится адаптироваться к постоянно меняющимся условиям, цепочки поставок Johnson & Johnson, которые производят полный ассортимент продукции — от контактных линз до рецептурных лекарственных препаратов и жаропонижающих средств, — работают стабильно и по-прежнему удовлетворяют потребности пациентов.

Благодаря самоотверженности сотрудников по всему миру и наличию тщательно проработанных планов обеспечения непрерывной деятельности, компания Johnson & Johnson сохраняет способность снабжать продукцией миллиард клиентов и пациентов, которые в ней нуждаются в это беспрецедентно сложное время.

Кэти Венджел (Kathy Wengel), исполнительный вице-президент и начальник отдела управления международной сетью цепочек поставок Johnson & Johnson, рассказывает о том, какие шаги предпринимает компания, чтобы сохранить устойчивость своей сети цепочек поставок.

Вопрос: Вспышка COVID-19 влияет на цепочки поставок по всему миру. Столкнулась ли компания Johnson & Johnson с перебоями в поставках?

Ответ: Ситуация с COVID-19 постоянно меняется, но благодаря усердной работе и самоотверженности наших специалистов по всему миру, на сегодняшний день у нас достаточно запасов для удовлетворения потребностей пациентов. Мы делаем все возможное для того, чтобы свести негативное воздействие к минимуму. Также, чтобы обеспечить надлежащее и эффективное распределение своей продукции и услуг, мы тщательно отслеживаем работу звеньев системы снабжения и спрос на продукцию.

Вопрос: Какие шаги предпринимают команды цепочек поставок в условиях пандемии COVID-19?

Ответ: Самое главное — это то, что с целью подготовки к непредвиденным обстоятельствам и удовлетворения потребностей пациентов, клиентов и потребителей, которые зависят от нашей продукции, мы составили тщательно проработанные планы обеспечения непрерывной деятельности всей глобальной сети цепочек поставок. Планы предусматривают поддержание основного запаса продукции в крупных дистрибьюторских центрах за пределами регионов высокого риска, а также работу со сторонними поставщиками для выполнения планов обеспечения готовности.

Вопрос: Как аналогичные кризисы в прошлом помогли подготовить сеть цепочек поставок Johnson & Johnson к COVID-19?

Ответ: К сожалению, нам не впервые приходится оперативно мобилизовать ресурсы для борьбы с кризисом. На протяжении всей своей 134-летней истории наша компания всегда выходила на «авансцену», чтобы предложить помощь.

Например, когда в 2017 году ураган «Мария» разрушил Пуэрто-Рико, наша компания быстро и в полном объеме возобновила работу цепочек поставок на острове. Чтобы удовлетворить спрос, мы также оптимизировали свою глобальную производственную сеть, активировав резервные производственные объекты и каналы поставок. В 2014 году, когда вирус Эбола поразил Западную Африку, мы оказали поддержку группам исследований и разработок, а затем увеличили масштаб производства новой вакцины.

Несмотря на то что сегодняшняя ситуация отличается от двух предыдущих, нам приходится сталкиваться со многими аналогичными проблемами. Уже чувствуется, как ценный опыт, извлеченный из предыдущих трудностей, придает нам сил в нынешней ситуации. COVID-19 также многому нас научит, и мы применим полученные знания в борьбе со вспышками заболеваний или стихийными бедствиями в будущем.

Вопрос: Как Johnson & Johnson заботится о сотрудниках своих цепочек поставок во время пандемии?

Ответ: Мы всегда ставим безопасность и благополучие своих сотрудников во главу угла. Как и ранее, мы продолжим предпринимать необходимые меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасную и здоровую рабочую обстановку для всех своих сотрудников по всему миру.

Мы уже предприняли некоторые шаги в этом направлении на своих предприятиях в разных странах. Мы внедрили усовершенствованные процедуры очистки, в том числе усиленную очистку твердых поверхностей в местах общего пользования. Кроме того, мы закрыли буфеты самообслуживания в своих кафетериях, увеличили количество точек для дезинфекции рук и сократили число кресел в конференц-залах, чтобы обеспечить соблюдение социальной дистанции.

Помимо этого, мы разработали важные рекомендации, касающиеся командировок, чтобы дать нашим сотрудникам возможность удовлетворять жизненно важные потребности клиентов, и отменили поездки, в которых нет особой необходимости. Также были разработаны протоколы, запрещающие доступ на наши предприятия тем, у кого обнаружены симптомы, схожие с симптомами гриппа, а также тем, кто посещал регионы высокого риска.

Эти важные меры помогут нам выполнить свои обязательства по защите здоровья и обеспечению благополучия сотрудников по всему миру, а также сохранить возможность производить продукцию и оказывать услуги пациентам и клиентам, которые в них нуждаются.

Вопрос: Компания Johnson & Johnson ставит во главу угла качество и безопасность. Как в сложившейся ситуации организована работа цепочек поставок в соответствии с этими принципами?

Ответ: Миллиард пациентов, клиентов и потребителей во всем мире доверяют нашей продукции и ожидают от нее соответствия высочайшим стандартам качества, безопасности и надежности. Наша приверженность качеству и безопасности, отраженная в Кредо компании, служит основой всего, что мы делаем на всех уровнях корпорации. Эти принципы нерушимы независимо от обстоятельств.

Наши специалисты по всему миру ежедневно воплощают эту цель в жизнь, придерживаясь принятых стандартов и политик в области качества, постоянно совершенствуя наши процессы и развивая собственные навыки посредством обучения и получения образования. Каждый сотрудник несет ответственность за соблюдение стандартов качества. В таких ситуациях, как та, с которой мы столкнулись сегодня, очень важно делать все на высшем уровне.

Я уверена, что мы сумеем выполнить свои обязательства, поскольку в нашей компании работают одни из самых талантливых, преданных и самоотверженных сотрудников. В частности, на сегодняшний день все наши производственные и дистрибьюторские предприятия во всем мире продолжают работать. Мы строго контролируем, поддерживаем и отслеживаем их деятельность, чтобы обеспечить выполнение обязательств по предоставлению безопасной высококачественной продукции и услуг пациентам, врачам, медсестрам и всем, кто в них нуждается.