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Herzlich Willkommen auf der Seite Ihres Customer Services

Kundenkontakt

Unsere Geschäftskunden erhalten hier Informationen rund um die Bestellabwicklung und Hilfe bei logistischen Anfragen.
Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail [email protected] . Persönlich sind wir für Sie montags bis freitags
von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar​.

E-Mail
Service-Telefon
 

Ambient- und Kühlware können täglich bis 16 Uhr, Betäubungsmittelbestellungen bis 15:30 Uhr erfasst werden.

Unsere aktuell gültige Retourenregelung sowie unsere Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie hier:

 

Rechnungen

Janssen bietet Ihnen ab sofort den Rechnungsversand Ihrer Einzelrechnungen per PDF-Datei an Ihre Wunsch-E-Mail-Adresse. Möchten Sie sich für die „ Rechnung per PDF “ entscheiden, senden Sie einfach eine E-Mail mit

- Ihrer Kundennummer
- Ihren Kontaktdaten
- der E-Mail-Adresse für den PDF-Versand
 

an unser Customer Service Team:

Oder nutzen Sie dieses Antwortformular:
 

Weitere Dokumente

Hier finden Sie weitere Formulare und Vordrucke:

 

 

Ihr Customer Service Team der Janssen-Cilag GmbH

Bilge Öztürk
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3556
E-Mail: [email protected]
Kristina Zander
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3552
E-Mail: [email protected]
Simone Menzen
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3555
E-Mail: [email protected]
 
Claudia Wagner
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3883
E-Mail: [email protected]
Christian Friese
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3398
E-Mail: [email protected]
Pascal Mones
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3614
E-Mail: [email protected]
 
Frank Lohse​
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3548
E-Mail: [email protected]
Claudia Heinzen
Customer Service Expert


Tel. 02137/955-3018
E-Mail: [email protected]
Nadine Schüßler
Team Coordinator Customer Service


Tel. 02137/955-3545
E-Mail: [email protected]
 
Chantal Weinacht
Team Coordinator Customer Service



Tel. 02137/955-3551
E-Mail: [email protected]
Alexandra Paulsen
Head of Customer Service



Tel. 02137/955-159
E-Mail: [email protected]
Jörg Schwarz
Manager Strategic Accounts


Tel. 03594/714-584
Mobil: 0162/1013265
E-Mail: [email protected]