Забота о пациентах является краеугольным камнем работы Janssen в России, как и во всем мире. В Janssen Россия с 2007 года существует отдельное направление по работе с пациентскими сообществами, стратегическими задачами которого является создание условий для расширения доступа к лечению — поддержка пациентского сообщества и содействие развитию адвокации.